Folgen

Widerruf

Frist

Der Kunde hat vierzehn Tagen Zeit ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

 

Kontakt

Der Kunde muss mit einer eindeutigen Erklärung uns über seinen Widerruf informieren. Postalisch an NewMoove Deutschland GmbH, Auenstraße 100, 80469 München oder per Email an service@newmoove.zendesk.com . Musterschreiben findet man unter https://webshop.newmoove.com/de/widerrufsbelehrung

 

Kostenerstattung

Wird ein Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Kosten inkl. Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, zB. eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung), innerhalb von vierzehn Tagen (ab Eingangsdatum Widerruf) zurück. Die Rückzahlung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde genutzt hat. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Achtung die Schweizer Zollgebühren werden bei Widerruf nicht rückerstattet.

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